作者是日本麦肯锡雇员。全书以一家日本的面包房为例，演示用图表分析法做相关的商业分析。

总体来说分析的问题偏简单，介绍的技巧也不成体系。

没说图表是用什么绘制的。看图需要一些excel、Visio、Word的技巧才能绘制出书中的图表来。

总体评价2星，不太值得看。

以下是书中一些内容的摘抄：

1：专家的工作就是搜集庞大的数据并对其进行缜密的分析。而对于非专业人士来说，只要能从事实中找出问题的“路标”就可以了。#82

2：所谓“绘制图表”，其实就是将事实数据以视觉化的方式进行思考分析的过程，从而产生合理的疑问。而且，一旦有了疑问，才能更清晰地知道前期还应搜集哪些数据信息。#294

3：关注转折点，将有疑问的地方标注在图表上，才能更深刻地理解数字所呈现出的含义。#309

4：虽然是个不常听到的名词，但其实相对于数据图表（将数字以视觉化的形式呈现出来）来说，概念图就是将我们的思路、定性信息以及无法用文字表达的内容，用视觉化的形式呈现出来。#756

5：“为什么会来我们店里买面包呢？”像这样的问题，即使我们得到的答案是“味道很美味”，但这对于我们发现问题或者解决问题并没有太大的帮助。#1306

6：从笼统的方面开始提问，以开放式的问题进行自由的对话，在此基础上再通过具体的提问帮助我们发现重要的事项。#1320

7：我们建议大家在进行访谈时，可以采用“两人一组”的形式，即一个人负责提问，另一个人在负责用电脑打字记录的同时，基于“提问中是否有遗漏”的考虑，也可进行追加提问。#1556

8：事先准备好整理表格，才能让我们更清楚访谈的对象正在就哪方面发表意见，也能防止出现遗漏的问题。#1590

9：将访谈搜集到的答案，按照3C（顾客、竞争对手、本公司）、自己公司的价值链及基础设施进行分类整理。#1593

10：将每个受访者的意见按照价值链的流程环节进行分类，总结时则按照纵向来进行整理，这样更容易发现本质性的问题。#1665

11：这就是心理学上所说的“色彩浴”效应了，即基于自己所想的内容，带有倾向性地去搜集相关的信息。#1684

12：我们往往会偏向于采纳能支撑自己想法的信息，但是只有通过归纳法进行正确的整理，才能更深刻地理解这些信息，甚至改变我们原有的结论。#1725

本文转自左其盛博客园博客，原文链接：   http://www.cnblogs.com/zuoqs/p/7834105.html ，如需转载请自行联系原作者